实习荣光:与其做等风者,不如成为追风者 ——智慧旅游2021级千古情景区多位实习生获得荣誉


  • 2023
  • 10/31
  • 19:39
  • 实习实训

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        近期旅酒学院2021级智慧旅游专业在千古情景区实习的多名实习生,凭借出色的工作表现和综合素质,荣获了月度优秀实习生和服务之星的称号。这几位同学也分享了一些实习心得和工作经验,与其他同学共同交流学习,也为下一届的学弟学妹提供一点建议。


        智慧旅游2101班的方依琳同学是这么说的,“我第一次深刻体会到了原来这是离开校园生活自己独立在外的样子,也是第一次接触到了书本以外的知识。随着时间的推移,我渐渐地熟悉了手中的工作,从原来怀揣着不安到现在面对发生的事情也能做到游刃有余,甚至有时候在店里能成为其他同事求助的对象,这在刚来的时候是没有想到的,和同事们之间愉悦的相处氛围,也让我每天的上班动力满满,慢慢觉得自己不断蜕变成为一个“合格的大人”。在实习的过程中也不断的在检验自己的水平和适应能力,期待着发现自己已经学到了的新知识,也正视自己的不足之处。我们要告诉自己,只有经过不断的努力,才能够发现自己的不足,然后在弥补不足的时候,我们才能够真正地提高自己。”


        在财务部工作的智慧旅游2101班的郭泽豪同学,则更强调岗位的业务能力,他提到“作为一名成长中的青年,只有把个人知识与工作有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性;工作态度要端正,遇到客户问题要保持耐心和礼貌,用简单明了的语言为客户解答问题;业务能力要扎实,要熟记售票规章制度,熟知每个团型对应的出票方式;应变能力要强,处变不惊,面对各种异常情况要能快速应对,即使客人急躁的时候自己也不能急躁,稳扎稳打。”


        智慧旅游2102班的唐天和同学在综合部实习,不但与众多游客沟通解决问题之外,还要与其他部门进行紧密合作,所以更强调团队合作,他说“我学会了倾听和理解游客的需求和意见,并能够提供准确和有用的信息和建议,这让我意识到沟通的重要性,并且明白了只有通过良好的沟通才能够给游客带来更好的体验;我明白了团队合作的重要性,在景区的运营中,各个部门之间需要紧密合作,才能保证景区的正常运转:我学会了与同事进行有效的沟通和协作,学会了倾听和尊重他人的意见;在团队合作中,我也学会了分工合作,互相支持和帮助,我还学会了如何处理突发事件和应对紧急情况等等。这些经历将对我未来的职业发展产生积极的影响,并使我成为一名更加优秀的旅游从业者。”


        此外,还有来自智慧旅游2101班的孙晟杰同学,获得了“服务之星”的荣誉称号,他认为一定要勇于面对挑战,工作中会遇到各种各样的游客及其各种各样的问题和困难,但只有通过不断地学习和实践,你才能不断提升自己,要始终保持对客人的尊重和关心。我们的工作是为了让客人感到舒适和满意,只有真正站在客人的角度考虑问题,才能提供最优质的服务。


        这次几位实习生荣获景区月度优秀实习生和服务之星的称号,不仅是对这几位同学实习表现的肯定和表彰,也是对他们综合素质和专业能力的认可。贝斯特bst3344旅酒学院一直致力于培养具有综合素养、创新思维和实践能力的专业人才,通过与千古情景区等企业的合作,为学生提供了宝贵的实践机会和职业发展的平台。这次实习的成功经验,将激励更多的同学积极参与实践活动,不断提升自己的综合素质和专业能力。学院也将继续深化产教融合、校企合作的人才培养模式改革,加强实践教学环节的比重和质量监控体系的建设。


        文编:方依琳、巩慧琴

        图编:方依琳

        编辑:唐佳乐

        责编:张  萌



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2010年1月,随着《国务院关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》的发布,海南国际旅游岛建设成为国家的重大战略部署。2010年4月,贝斯特bst3344顺势战略性建设国际旅游学院,同年9月开始招生。历时4年的建设与跨越式发展,2014年1月,国际旅游学院正式更名为贝斯特bst3344。作为海南省旅游发展规划新型智库建设,贝斯特bst3344下设酒店管理专业和旅游管理(国际旅游管理)专业,现有在校生1433人,其中,酒店管理专业作为学校重点培育特色专业。学院教学与科研并举并重,下辖省级研究基地即海南度假酒店和住宿业研究基地和海南国际旅游岛文献资料中心。在贝斯特bst3344的发展被列入省市共建十三五战略规划的大好形势下,贝斯特bst3344积极探索建设具有国际化办学视野、国际化育人特色的品牌学院,以精确培养适应地方经济发展的应用型酒店管理和旅游管理高级管理人才为宗旨...

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