南海邮轮实习收获分享集——五朵金花畅游美丽西沙


  • 2023
  • 09/27
  • 21:00
  • 实习实训

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我院2021级智慧旅游大数据五位实习生在“南海之梦”邮轮开展为期7个月的课程实习,实习期间同学们认真参加岗前培训,将所学的理论知识与实际工作相结合,积极参与实习工作中,同时加深了对专业知识的理解和应用。

三沙南海梦之旅邮轮有限公司是海南海事局首家邮轮企业,主营海上客货运输,邮轮旅游等业务,现拥有船舶1艘(“南海之梦”号)。公司现设计经营的旅游产品是三亚至西沙永乐群岛的4天3晚游。在“南海之梦”邮轮实习两月有余的同学们在工作中锻炼自己,提升自我。

 

南海邮轮远景全貌

下面来看看她们实习中的感受和收获:

          

实习生1:刘一繁(智慧旅游2102

实习单位:三沙南海梦之旅邮轮有限公司

实习岗位:市场营销部西沙领队

主要工作内容:为来自五湖四海、不同职业、不同文化层度、不同年龄的游客提供服务需求,涵盖了讲解、引导、沟通等所有接待环节。

实习感受与收获:通过这次实习,我收获了很多,一方面是学习到了许多以前没学过的专业知识应用能力,另一方面还提高了自己面对突发事件的应变能力。在这次实习中还锻炼了我其他方面的潜力。在这里,我明白自己还需要继续学习,不断提升理论涵养。努力实践,自觉进行主角转化。提高工作的用心性和主动性。

          

实习生2:代欣钰(智慧旅游2101

实习单位:三沙南海梦之旅邮轮有限公司

实习岗位:市场营销部西沙领队

工作内容:指导游客游玩,为游客进行相关的指导以及介绍,为游客提供咨询以及相关服务

船舶实习的心得体会:在船舶实习期间,我有幸得到了上船的机会,并且亲身参与了海上航行的操作和管理。这是一次非常宝贵的经历,让我深刻地感受到了航海行业的神秘、复杂和安全。首先,我想说的是航行过程中的安全性。在海船上,安全是最重要的因素之一。作为实习生,我们接受了严格的安全培训和教育,了解了各种安全设备和应急程序。我们还参加了模拟演习和对船体的检查维护工作,确保船体处于最佳状态,从而确保我们的安全和货物的安全。在实际航行中,我也深刻理解到每一个细节的重要性,比如油漆剥落会导致潜在的安全隐患等等。通过这次实习,我对航海行业更加深入地了解了安全性以及其重要性。其次是在海上航行中的团队合作。我们在船上与其他成员紧密合作,以确保船舶的安全运行和工作效率。例如:甲板部门的工作需要高度的协调性和团队协作精神;机舱部门的工作需要高度的专业技能和责任意识;餐饮部门的工作则需要熟练的业务能力和服务态度等等。在日常工作中,我们互相支持、互相学习,不断提高自己的业务水平和工作能力。这让我深刻认识到了一个优秀的团队精神对于航运企业的重要性。此外,在海上航行中我还学到了很多实用的技能:导航、通讯、救生设备的使用及维护等等,这些都提高了我的专业素质和实践能力。

           

实习生3:朱芸彬(智慧旅游2102

实习单位:三沙南海梦之旅邮轮有限公司

实习岗位:市场营销部西沙领队

主要工作内容:在“南海之梦”轮上工作,引导游客在船、在岛开展各项活动;为游客讲解和丰富西沙相关知识。

实习感受与收获在实习过程中,我学到了很多课本中没有的知识,在就业心态上也有很大改变,很多东西我们初到社会才接触,要建立起先就业再择业的就业观,学会在社会中独立,敢于参与社会竞争,敢于承受社会压力,使自己能够快速成长起来。在以后的学习生活中,我会谦虚谨慎,勤奋努力,加强修养,以更开阔的胸襟,更智慧的头脑,更高尚的品德服务社会。这次实习只是我人生中一个奋斗的起点,我也相信自己会以更加饱满的热情和决心投入到未来的工作当中去,相信自己能交出更加满意的答卷。

             

             

实习生4:李星乐(智慧旅游2101

实习单位:三沙南海梦之旅邮轮有限公司

实习岗位:市场营销部西沙领队

工作内容:接受工作小组组长的安排,认真完成接待讲解工作;配合培训组、综合组、活动组工作;参与物资运输和协助演艺等等。做好客户沟通,及时反馈客人意见。

实习感受与收获:南海之梦是一个非常温馨的大家庭,同时也是当前我们关注社会、了解社会的一面窗户,作为新时代的青年,只有了解社会了才能更好的投身社会,积极回报社会。在这个实习的过程中,我了解到:做一名好导游,要有专业精神。专业精神是一个人业务素质的体现;具备专业精神,是一个长时间努力积累,水滴石穿的过程。作为导游,必须在内心建立一个庞大的知识体系,不仅覆盖面要广,更要深而精。这样在带团的时候,才会使客人产生身心合一的愉悦和享受,才会使客人产生信任感,为公司赢得回头客,同时也为自己赢得带团的信心。当看到身边的同事,在处理业务时的熟练程度,对各种资料的细致了解,我认识到了我的差距。如果可以流利而胸有成竹的回答客人所有的疑问,并且适当地附加一些相关的其它信息,或者真诚地给客人一些建议,这都会体现我们整体的业务素质,往往会收获意想不到的效果。知识的积累是数十年如一日的、长期积累的过程,非一日之功,但是保持进取心和专业的精神是更加珍贵的,这是前提和基础。

                

                

实习生5:赵晓雅(智慧旅游2101

实习单位:三沙南海梦之旅邮轮有限公司

实习岗位:市场营销部西沙领队

工作内容:我们领队会负责出发港口的登船手续,船上的活动安排推荐,停靠港口的岸上观光,船上的安全注意事项等主要工作。

实习感受与收获:作为贝斯特bst3344的一名大学生,在校期间我有幸参加了多次实习,这些实习给我带来了许多宝贵的感受和收获。首先,实习让我更好地了解了自己所学专业在实际工作中的应用。通过实习,我有机会亲身参与到真实的工作环境中,接触到了实际项目和业务操作。这让我对自己所学的理论知识有了更深入的理解和应用,也让我更加明确自己未来职业发展的方向。其次,实习让我学会了与他人合作和沟通。在实习过程中,我需要与同事、上级以及客户进行有效的沟通和协作。这锻炼了我的团队合作能力和人际交往能力,让我更加懂得如何与不同背景和角色的人合作,以达到共同的目标。另外,实习也让我认识到了自己的不足之处,并激发了我不断学习和提升的动力。在实习中,我遇到了许多挑战和问题,但通过努力和学习,我逐渐克服了这些困难,并取得了一定的成绩。这让我明白了只有不断学习和进步,才能在职场中立足和发展。最重要的是,实习给我带来了珍贵的职业经验和人生阅历。通过实习,我有机会接触到不同行业和企业的工作环境和文化,了解到了职场上的种种挑战和机遇。这些经历让我更加成熟和自信,也为我未来的职业生涯打下了坚实的基础。

海洋,美丽,慷慨而又神秘,对人们有着无穷的吸引力。愿我院更多的学生喜爱邮轮,热爱邮轮行业,让我们一起期待本土邮轮更好的发展,一同建设本土邮轮行业!

 


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2010年1月,随着《国务院关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》的发布,海南国际旅游岛建设成为国家的重大战略部署。2010年4月,贝斯特bst3344顺势战略性建设国际旅游学院,同年9月开始招生。历时4年的建设与跨越式发展,2014年1月,国际旅游学院正式更名为贝斯特bst3344。作为海南省旅游发展规划新型智库建设,贝斯特bst3344下设酒店管理专业和旅游管理(国际旅游管理)专业,现有在校生1433人,其中,酒店管理专业作为学校重点培育特色专业。学院教学与科研并举并重,下辖省级研究基地即海南度假酒店和住宿业研究基地和海南国际旅游岛文献资料中心。在贝斯特bst3344的发展被列入省市共建十三五战略规划的大好形势下,贝斯特bst3344积极探索建设具有国际化办学视野、国际化育人特色的品牌学院,以精确培养适应地方经济发展的应用型酒店管理和旅游管理高级管理人才为宗旨...

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